Pre-orders, envíos y devoluciones

Aviso de pedidos anticipados
Al realizar un pedido anticipado, nos ayuda a reducir la sobreproducción y los envíos innecesarios, minimizando así nuestro impacto ambiental. Tras realizar su pedido, confirmamos la disponibilidad con nuestro proveedor y le notificamos antes de procesar el pago. Solo se le cobrará si el artículo está disponible.

Todos los artículos se empaquetan con cuidado y recibirá detalles de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

Política de envíos
Tiempo de procesamiento: Una vez que se cierran los períodos de pedido anticipado, los pedidos se procesan dentro de 7 a 10 días hábiles.

Tiempo de entrega: Permita entre 5 y 7 días hábiles adicionales para la entrega dentro de la UE y el Reino Unido.

Seguimiento: Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.

Problemas de envío: Aunque empaquetamos todos los artículos con cuidado, Les Sabates no se responsabiliza de los paquetes perdidos o dañados durante el transporte. Si tiene algún problema con la entrega, contáctenos de inmediato y le ayudaremos a encontrar una solución.

Importante: Actualmente solo realizamos envíos a destinos de la UE y el Reino Unido. Todos los aranceles aduaneros, el IVA y las tasas de importación son responsabilidad del cliente. Los pedidos rechazados por impago de tasas se considerarán abandonados y no podrán optar a devoluciones ni a crédito en la tienda.

Devoluciones y cambios
Como empresa que fabrica productos bajo pedido, no podemos ofrecer reembolsos monetarios.

Crédito de la tienda: si necesita devolver un artículo, estaremos encantados de proporcionarle crédito en la tienda por el mismo valor para que pueda seleccionar otra pieza de nuestra colección.

Problemas de calidad: si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos y resolveremos el problema rápidamente.