Precomandes, enviaments i devolucions

Avís de comandes anticipades
Si feu una comanda anticipada, ens ajudeu a reduir la sobreproducció i els enviaments innecessaris, minimitzant així el nostre impacte ambiental. Després de fer la comanda, confirmem la disponibilitat amb el nostre proveïdor i us avisem abans que es processi el pagament. Només se us cobrarà si l'article està disponible.

Tots els articles s'embalen amb cura i rebràs la informació de seguiment un cop s'enviï la teva comanda.

Política d'enviaments
Temps de processament: Un cop finalitzats els períodes de pre-comanda, les comandes es processen en un termini de 7 a 10 dies hàbils.

Temps de lliurament: Si us plau, espereu de 5 a 7 dies hàbils addicionals per al lliurament dins de la UE i el Regne Unit.

Seguiment: Rebràs un número de seguiment per correu electrònic un cop s'hagi enviat la teva comanda.

Problemes d'enviament: Tot i que embalem tots els articles amb cura, Les Sabates no es responsabilitza dels paquets perduts o danyats durant el transport. Si teniu problemes de lliurament, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament i treballarem amb vosaltres per trobar una solució.

Important: Actualment només enviem a destinacions de la UE i el Regne Unit. Tots els drets de duana, l'IVA i les taxes d'importació són responsabilitat del client. Les comandes rebutjades a causa de taxes impagades es consideraran abandonades i no es podran devolucionar ni obtenir crèdit de la botiga.

Devolucions i canvis
Com a empresa de fabricació a mida, no podem oferir reemborsaments monetaris.

Crèdit de la botiga: Si necessiteu retornar un article, estarem encantats de proporcionar-vos un crèdit de la botiga del mateix valor perquè pugueu seleccionar una altra peça de la nostra col·lecció.

Problemes de qualitat: Si rebeu un article danyat o defectuós, poseu-vos en contacte amb nosaltres en un termini de 7 dies a partir del lliurament amb fotos i resoldrem el problema ràpidament.